Bem-vindo à plataforma Visas America, desenvolvida para oferecer serviços e pacotes de viagens personalizados com foco em vistos, turismo e intercâmbio nas Américas. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos e condições descritos neste documento.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou efetuar qualquer compra na plataforma Visas America, o usuário declara estar ciente, compreender e concordar com todas as cláusulas deste Termo de Compra e Uso.

2. Objeto

A Visas America disponibiliza, por meio digital, a compra de pacotes de viagem, serviços de assessoria para vistos, hospedagem, passagens aéreas, seguro viagem e outros produtos turísticos. Os detalhes específicos de cada serviço estarão descritos nas respectivas páginas de oferta.

3. Cadastro do Usuário

Para utilizar os serviços, o usuário deverá realizar cadastro, fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas. É de responsabilidade do usuário manter seus dados atualizados e proteger sua senha de acesso.

4. Compra e Pagamento

• Os preços e condições de pagamento estarão detalhados no momento da compra.

• As formas de pagamento aceitas incluem: cartão de crédito, PIX, transferência bancária, boleto, entre outras informadas na plataforma.

• A confirmação da compra está condicionada à aprovação do pagamento.

5. Política de Cancelamento e Reembolso

• O cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço dentro do prazo legal de 7 (sete) dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), desde que não tenha iniciado a utilização do serviço.

• Após esse prazo ou após o início do serviço, a política de reembolso seguirá as condições específicas de cada pacote adquirido e de acordo com os fornecedores envolvidos (companhias aéreas, hotéis, consulados, etc.).

• Serviços personalizados ou com data marcada (como agendamento de visto ou passagens) podem não ser reembolsáveis.

6. Obrigações da Visas America

• Prestar os serviços conforme descrito nas ofertas.

• Fornecer suporte ao cliente via canais de atendimento disponíveis na plataforma.

• Manter os dados do usuário protegidos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Obrigações do Usuário

• Fornecer informações verídicas e completas no momento da compra.

• Cumprir com os requisitos legais exigidos para viagens internacionais (documentação, vacinação, vistos, entre outros).

• Arcar com custos adicionais decorrentes de informações incorretas fornecidas no momento da compra.

8. Limitação de Responsabilidade

A Visas America atua como intermediadora entre o cliente e os fornecedores de serviços (companhias aéreas, hotéis, consulados, etc.). Não nos responsabilizamos por atrasos, cancelamentos, negativas de visto, mudanças climáticas, greves ou qualquer outro fator fora do nosso controle direto.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (textos, imagens, marcas, logotipos, sistema e layout) é de propriedade da Visas America e protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, armazenamento e uso dos dados dos usuários seguem as normas da LGPD. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.